देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) गंभीर परिचालन संकट से जूझ रही है। पायलटों की कमी, खराब मौसम और तकनीकी चुनौतियों के चलते एयरलाइन ने 100 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी हैं, जिससे सैकड़ों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। कई एयरपोर्ट पर यात्रियों की लंबी कतारें, देरी और जानकारी के अभाव को लेकर नाराज़गी भी देखने को मिली।
एविएशन इंडस्ट्री के सूत्रों के मुताबिक, हाल में लागू हुए नए पायलट रोस्टर नियम, अचानक बढ़ी छुट्टियों, मौसम की खराब स्थिति और कुछ मार्गों पर तकनीकी गड़बड़ियों ने मिलकर उड़ान संचालन पर गहरा असर डाला है। DGCA ने मामले का संज्ञान लेते हुए इंडिगो से विस्तृत रिपोर्ट मांगी है और स्थिति सुधारने के लिए ठोस योजना पेश करने को कहा है।
इंडिगो ने यात्रियों से माफी मांगते हुए कहा है कि वे विकल्प प्रदान करने और जल्द से जल्द उड़ान संचालन सामान्य करने की कोशिश कर रहे हैं। हालांकि, यात्रियों को री-शेड्यूलिंग और रिफंड में भी दिक्कतें सामने आ रही हैं।
